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和有破坏性的人一起工作

了解如何在ballbet体育处理破坏性行为.

破坏性行为定义

干扰其他学生的行为, 教师, 或者员工和他们获得适当的教育或工作环境被认为是破坏性的. 这些行为通常是违反学生行为规范的.

破坏性行为的例子

  • 大喊大叫或尖叫
  • 对时间和注意力持续无理的要求
  • 恐吓或骚扰他人的言语或行为
  • 使他人担心其人身安全的言语或行为
  • 人身攻击的威胁

处理破坏性行为

保持冷静. 许多破坏性的情况都涉及愤怒. 要知道愤怒的高峰期通常持续20-30秒. 如果这个人降级, 然后你可以参考下面列出的注意事项,以进一步解决冲突. If, 然而, 这个人没有降级, 那么你可能需要离开这种情况,并联系ballbet体育安全部门.

记录破坏性行为

破坏性行为应该被记录在案. 把所发生的事情写一篇事实的、详细的报道. 使用具体的术语.

要做什么

  • 允许对方发泄,告诉你是什么让他/她心烦. 保持沉默,让对方把话说出来.
  • 承认个人的感受.
  • 设定限制. 清楚而直接地解释什么行为是可以接受的:“只要你放低声音,我就愿意和你说话."
  • 要坚定,始终如一,诚实.
  • 专注于你能做些什么来帮助解决这个问题.
  • 主动提供推荐. 如果可能的话,告诉别人谁能帮得上忙.
  • 如果合适的话, 向学生决议和司法事务处报告, 员工关系, 和/或ballbet体育安全.

不要做什么

  • 打断别人,尤其是在最生气的前20-30秒.
  • 减少这种情况.
  • 参与一场争吵或大叫比赛.
  • 责备、嘲笑或讽刺.
  • 触摸.
  • 如果对方变得更加焦躁不安,就忽略安全问题.
  • Assume you can resolve all situations; call for assistance when needed.

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